Política de privacidad
Actualización: 17 de octubre de 2026
Actividad y canal de contacto
Tuve Una Pesadilla es la denominación comercial utilizada por esta tienda de ropa. Puedes realizar consultas sobre tus datos y ejercer tus derechos mediante contacto@tuveunapesadilla.com o el formulario de contacto, indicando «Protección de datos» en el mensaje.
Datos y finalidades
- Consultas: nombre, apellidos, correo, asunto y mensaje que tú envías. Se utilizan para responder, atender reclamaciones o realizar gestiones precontractuales solicitadas. La base es la atención de medidas precontractuales o el interés legítimo en responder consultas, según el caso.
- Compra: los datos necesarios para el pago y la entrega se solicitan en el entorno de Stripe. La base es la ejecución del contrato y las obligaciones legales aplicables. La tienda no pide ni guarda números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.
- Navegación y seguridad: el proveedor de alojamiento puede tratar direcciones IP, solicitudes y registros técnicos para servir el sitio y prevenir abusos, sobre la base del interés legítimo en la seguridad del servicio.
- Carrito: se guardan únicamente variantes y cantidades en tu navegador durante un máximo de 7 días. No se crean pedidos ni historiales personales en el almacenamiento local.
No se envía publicidad ni se elaboran perfiles de marketing a partir de este formulario. No incluyas datos de salud, información sensible, documentos de identidad, contraseñas ni datos de tarjetas en el mensaje. Los campos obligatorios del formulario son necesarios para atender tu consulta.
Proveedores y destinatarios
La web y el formulario se alojan en Netlify. Los mensajes se transmiten mediante HTTPS al servicio de formularios y se consultan desde la cuenta de gestión del alojamiento. Stripe interviene en el proceso de pago conforme a su función y sus condiciones de privacidad. Para producir y entregar la camiseta bajo demanda, el vendedor tramita manualmente el pedido con el proveedor Printful y comunica los datos necesarios de la prenda, el destinatario, el contacto y la entrega. Printful y los transportistas que intervengan reciben esos datos para gestionar el pedido. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores pueden realizar tratamientos internacionales conforme a los mecanismos que les resulten aplicables. Puedes consultar la información actualizada sobre proveedores, subencargados y garantías en Netlify y Stripe , Printful e IONOS. No se afirma que todos los tratamientos permanezcan exclusivamente en España o en el Espacio Económico Europeo.
Gestión privada de pedidos y acceso
El panel privado consulta en Stripe los datos necesarios del pedido, el pago, el contacto y la entrega. La ficha de cliente agrupa los pedidos consultados con el mismo correo para atender compras e incidencias; no se utiliza para enviar publicidad. El estado del pedido, la talla confirmada, el proveedor y su referencia, la fecha estimada, el transportista, el seguimiento, las notas internas necesarias y un historial de cambios se guardan en almacenamiento privado de Netlify en la región europea configurada. También se registra el tipo y la fecha de los avisos que el administrador confirma haber enviado manualmente, sin guardar en ese historial el cuerpo del correo ni duplicar el destinatario. Cuando el vendedor activa las confirmaciones, la tienda consulta periódicamente los pagos completados y envía la confirmación de compra a través del buzón de IONOS, con el resumen y los datos de entrega. IONOS trata el contenido y los destinatarios para prestar el servicio de correo. Se registra la aceptación técnica o la incidencia del envío, sin duplicar el cuerpo ni el destinatario en el registro de la tienda. Los avisos posteriores preparados por el administrador se envían desde su aplicación de correo; guardar un estado o preparar un borrador no envía esos avisos automáticamente. El acceso está limitado al administrador autorizado; los datos de clientes no se guardan en el almacenamiento local del navegador. Netlify Identity gestiona el correo de acceso, la contraseña del administrador y los enlaces de invitación y recuperación. La contraseña de acceso no forma parte del código público de la web.
Conservación
Las consultas se conservarán mientras sea necesario para gestionarlas y, si originan una relación contractual o una reclamación, durante los plazos legales correspondientes. El responsable debe revisar y suprimir los mensajes que ya no necesite; no se ha configurado un borrado automático del servicio de formularios. La documentación contractual, fiscal y de reclamaciones se conservará durante los plazos exigibles a la actividad, con acceso limitado. Los plazos locales del navegador figuran en la política de cookies.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando correspondan. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a los tratamientos anteriores. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. La verificación de identidad deberá ser proporcionada al caso; no envíes documentación adicional por adelantado.
Seguridad y datos antiguos del navegador
Se utiliza HTTPS y se aplican restricciones de carga de recursos y validación de los datos del carrito. El almacenamiento local no se presenta como cifrado ni como sistema de autenticación. Si utilizaste una versión anterior, puedes borrar sus datos locales desde «Cookies y privacidad» en el pie de página; esa acción solo afecta a este navegador.
Decisiones automatizadas y actualizaciones
No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles publicitarios en esta web. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los proveedores.